En esta guía conocerás el límite de IA, los errores de conexión y cómo revisar los mensajes que muestra PaezAI.
Las herramientas de IA de PaezAI dependen del módulo y del plan habilitado en tu tienda. Sin embargo, en ocasiones pueden presentarse demoras temporales de conexión o alcanzarse el cupo asignado para el período mensual.
Comprender cómo funciona el consumo de consultas y qué pasos seguir ante una respuesta lenta te permitirá resolver cualquier contratiempo sin frenar tus publicaciones. En esta guía te mostramos cómo gestionar tu cuota y solucionar incidencias con el asistente.
Límite de IA y errores de conexión: antes de empezar
Revisa el plan y las funciones de IA disponibles en el encabezado del creador.
Comprueba que tu dispositivo cuente con una conexión a internet estable antes de iniciar peticiones extensas.
Paso 1: Revisa el medidor de cupo mensual de IA
Inicia sesión en tu panel de administración.
El creador de productos muestra la información del cupo disponible cuando aplica. El rótulo y la ruta de un medidor general en el Escritorio están sin confirmar.
Qué deberías ver: La información de cupo que aparezca en el creador. No se confirma un contador de días para el reinicio.
Paso 2: Qué hacer si alcanzaste el límite del mes
Si llegas al límite que indica el creador, sigue el mensaje que aparece en pantalla; no se confirma un porcentaje de barra.
Revisa el mensaje del creador y la fecha de renovación que aparezca en tu cuenta. Si quieres cambiar de plan, consulta las opciones vigentes en Cambiar de plan.
Qué deberías ver: Las opciones que el panel muestra para tu plan.
Paso 3: Qué hacer si la IA tarda en responder
Si el creador no devuelve una respuesta, sigue las indicaciones que muestre la pantalla.
Aplica estas sencillas medidas de comprobación:
- Comprueba que tu conexión a internet funcione.
- Si aparece una opción para volver a intentar, usa el rótulo que presente la pantalla.
Qué deberías ver: El resultado o mensaje que presenta el creador.
Paso 4: Verifica el estado de los servicios en línea
En casos poco frecuentes donde el sistema mantenga dificultades continuas, revisa la sección de soporte.
Entra a Ayuda desde el menú lateral. Si necesitas asistencia, revisa la opción Escríbenos por WhatsApp.
Qué deberías ver: Las opciones de ayuda disponibles en el panel.
Problemas comunes
- El creador indica que llegaste al límite: Revisa el saldo que muestra el encabezado y las opciones de tu plan.
- La IA no responde: Comprueba tu conexión y sigue el mensaje del creador.
- No aparece una función de IA: Revisa qué opciones están habilitadas para tu plan.
¿Dónde reviso el cupo?
El creador muestra el cupo disponible en el encabezado cuando aplica a tu plan.
¿Puedo seguir editando productos manualmente si se agota la IA?
Sí, todas las funciones manuales del panel, precios, inventarios y ventas siguen funcionando con total normalidad.
¿Qué hago si el problema continúa?
Consulta las opciones de contacto que aparecen en Ayuda.