Aprender a detener campaña y botón de emergencia te permite frenar la inversión de inmediato cuando un producto se agota en bodega o si detectas un error en la oferta. En PaezAI dispones de herramientas de control diseñadas para detener cualquier anuncio al instante.
Además del control individual por cada promoción, el sistema incorpora el botón de emergencia "Detener todo", un interruptor maestro que suspende todas las campañas activas ante cualquier eventualidad. En esta guía te explicamos cómo utilizar estas salvaguardas de seguridad.
Antes de empezar
Debes contar con al menos una campaña activa o programada en el módulo de Anuncios.
Asegúrate de ingresar al panel de administración de tu tienda con rol de Administrador.
Paso 1: Cómo detener campaña y botón de emergencia en el panel
Inicia sesión en tu panel de administración.
En el menú lateral, dirígete a Anuncios y haz clic sobre la pestaña Resultados para visualizar las promociones en circulación.
Qué deberías ver: La tabla de campañas con su nombre, presupuesto consumido, resultados alcanzados y estado.
Paso 2: Detén una campaña puntual con un clic
Si deseas frenar una promoción específica sin afectar las demás, ubica la fila correspondiente en la lista.
Haz clic en el botón "Detener campaña". El sistema enviará una orden inmediata a Meta para interrumpir la entrega del anuncio y frenar el consumo de presupuesto al instante.
Qué deberías ver: La etiqueta de estado cambiando de "Activa" a "Detenida" con confirmación en verde.
Paso 3: Reanuda la campaña cuando estés listo
Cuando hayas repuesto el inventario, puedes reactivar la promoción sin rehacer los textos ni la segmentación.
En la misma fila de la campaña, haz clic en el botón "Reanudar campaña". El sistema volverá a encender la entrega del anuncio respetando los días y presupuestos restantes.
Qué deberías ver: El anuncio volviendo a circular y el estado cambiando nuevamente a "Activa".
Paso 4: Usa el botón de emergencia "Detener todo"
Ante situaciones imprevistas, como una falla logística mayor o un error de precios, necesitas una respuesta instantánea.
En la cabecera superior de Anuncios encontrarás siempre visible el botón rojo "Detener todo". Al pulsarlo y confirmar la acción, todas las campañas activas de tu cuenta se detendrán en bloque en un plazo de [PEDIR AL DUEÑO].
Qué deberías ver: La confirmación superior alertando que todas las campañas han sido detenidas de forma segura.
Paso 5: Configura los guardarraíles de gasto
Para prevenir cobros imprevistos, entra a la sección de Seguridad y Guardarraíles.
Aquí puedes definir tus techos máximos de inversión:
- "Tope diario" (sin confirmar): el monto máximo acumulado que permites gastar por día [EJEMPLO: [PEDIR AL DUEÑO] COP].
- "Tope mensual": el límite absoluto de inversión mensual fijado para tu tienda.
- "Máximo de campañas activas": el número tope de promociones simultáneas permitidas (valor predeterminado: [PEDIR AL DUEÑO]).
Qué deberías ver: Los límites de seguridad guardados para proteger tu dinero día y noche.
Problemas comunes
- La campaña tarda en reflejar la detención: El envío es inmediato; Meta suele sincronizar en un plazo de [PEDIR AL DUEÑO].
- Pulsé "Detener todo" por error: Puedes reanudar manualmente cada campaña una a una con "Reanudar campaña".
- No permite crear otra campaña: Si alcanzaste el máximo permitido, detén una anterior o ajusta el límite.
Preguntas frecuentes
¿Se me cobra mientras la campaña está detenida?
No, Meta solo factura por anuncios mostrados; mientras esté "Detenida", debes revisar el gasto reportado por Meta y cualquier cargo pendiente; detener no elimina cargos anteriores.
¿Pierdo el aprendizaje del píxel al detener un anuncio?
Si la detienes pocos días y la reanudas, conserva la optimización acumulada.
¿Quién puede pulsar "Detener todo"?
Solo los usuarios con rol de Administrador cuentan con privilegios para activar el botón de emergencia.