Mejorar tu plan en PaezAI te permite pasar a un plan con más funciones cuando tu tienda lo necesita. En esta guía aprenderás a leer la pantalla de planes, revisar el resumen del cambio y confirmar el pago solo cuando los importes sean los que esperas.
Antes de empezar
Revisa en la pantalla de planes las funciones y el total que se cobrará antes de confirmar. La documentación del panel confirma el botón Pagar y subir de plan cuando el flujo de pago está disponible; si no hay pasarela configurada, puede mostrarse Escríbenos por WhatsApp. La disponibilidad depende del estado de la tienda.
La regla vigente indica que una subida cobra de inmediato, descuenta la parte no usada de una mensualidad ya pagada y comienza un ciclo nuevo. Si todavía no pagaste una mensualidad, el crédito es $0. Las bajadas rigen desde la próxima renovación. Verifica el cálculo que muestra tu pantalla antes de pagar.
Paso 1: Abre la pantalla de cambio de plan
Abre la pantalla de cambio de plan desde tu panel. La ruta exacta está sin confirmar en este tutorial.
Paso 2: Compara los planes y revisa el resumen
Compara los planes y revisa el resumen del cambio, incluido el total a pagar hoy.
Qué deberías ver: El plan actual, el plan nuevo, el descuento por los días no usados y el total a pagar hoy.
Paso 3: Confirma el pago si el botón está disponible
Si aparece Pagar y subir de plan, lee las condiciones y confirma solo si los importes y el plan elegido son correctos.
Paso 4: Si no hay pasarela, consulta por WhatsApp
Si aparece Escríbenos por WhatsApp, sigue ese canal para consultar el cambio. No des por actualizado el plan hasta ver la confirmación correspondiente en tu panel.
Problemas comunes: Si el plan no aparece cambiado después de pagar, no repagas: revisa el estado en tu panel y consulta con el soporte antes de intentar de nuevo.
Paso 5: Comprueba el cambio en tu panel
Después de confirmar el pago, revisa el panel para comprobar el plan que aparece en tu cuenta.
Qué deberías ver: El plan nuevo activo en tu panel, con las funciones de ese plan disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Qué botón confirma una subida cuando el pago está habilitado?
Pagar y subir de plan.
¿Qué pasa si no hay pasarela configurada?
La pantalla puede mostrar Escríbenos por WhatsApp.
¿Cuándo rige una bajada de plan?
Desde la próxima renovación, según la regla vigente.
Sigue aprendiendo
Sigue aprendiendo con estas guías: Primeros pasos en el panel, Recuperar carritos abandonados y Contactar al soporte por WhatsApp.