Aprender a personalizar producto y habilitar extras con recargo te permite ofrecer artículos a medida, como joyería grabada con nombres o detalles exclusivos, diferenciando tu tienda y elevando márgenes. En PaezAI puedes incorporar estos campos fácilmente en las fichas de tu catálogo.
El sistema soporta campos de texto con vista previa, listas y casillas con recargos calculados de forma segura en el servidor. En esta guía aprenderás a configurar estas opciones para cobrar más por cada pedido especial.
Antes de empezar
El módulo de Personalización y grabado está disponible para tiendas con plan Pro o Full IA de PaezAI.
Necesitas permisos de Administrador en WordPress y tener definida la lista de acabados y recargos que ofrecerás.
Paso 1: Configura cómo personalizar producto en el panel
Para gestionar las reglas de personalización de tus artículos, accede al panel general.
En el menú lateral de WordPress, haz clic en Ventas > Personalización (admin.php?page=pzven-personalizar).
En tiendas con plan Pro, accederás a la consola de creación y asignación de reglas para tu catálogo.
En planes básicos, visualizarás una muestra funcional con ejemplos que ilustran cómo opera la herramienta.
Qué deberías ver: La tabla de reglas activas y el botón para crear un nuevo grupo de personalización.
Paso 2: Configura los tipos de campos disponibles
PaezAI soporta tres formatos de personalización adaptables a cualquier producto.
El campo de Texto libre permite que el comprador escriba nombres o fechas (con límite configurable, ej. 30 caracteres).
El campo de Opciones de lista ofrece un menú desplegable con acabados y recargo (ej. «Bañado en oro +$15.000» [EJEMPLO]).
El campo de Casilla de verificación funciona como un extra opcional (ej. «Incluir certificado de autenticidad +$5.000» [EJEMPLO]).
Qué deberías ver: Los selectores de tipo de campo y las casillas de cobro adicional asociadas.
Paso 3: Asigna los campos a tus productos o categorías
Como no todos los productos admiten grabado o extras, puedes segmentar su aplicación.
En alcance, elige si los campos aplican a todo el inventario, a categorías o a productos puntuales.
Puedes definir si la personalización es opcional o de llenado obligatorio antes de que el comprador pueda añadir el artículo.
Guarda los ajustes pulsando en el botón correspondiente para activar la función en vitrina pública.
Qué deberías ver: Las reglas guardadas con la confirmación de productos vinculados al módulo.
Paso 4: Flujo de compra y visualización en el pedido
En la ficha del producto, el comprador encuentra los campos antes del botón de compra.
Si escribe en el campo, el sistema muestra una previsualización estética simulando el acabado.
Al añadir el producto al carrito, el servidor revalida los datos y añade el metadato seguro _pzven_extras.
En el resumen de compra, correos y en WooCommerce verás el grabado y los extras contratados para el despacho.
Qué deberías ver: La información de personalización expuesta en la orden para preparar el despacho sin errores.
Problemas comunes
- El cliente no puede añadir el producto: Marcaste un campo como obligatorio y el comprador olvidó llenarlo. El sistema solicita completarlo antes de continuar.
- El recargo monetario no se refleja: Verifica que el precio del extra esté configurado como un valor numérico entero en la casilla correspondiente.
- La pantalla de personalización muestra candado: Este módulo requiere plan Pro o Full IA. Puedes mejorar tu plan en la sección de cuenta para habilitarlo.
¿El cliente puede ver cómo luce su grabado antes de pagar?
Sí. Los campos de texto incluyen una vista previa en tiempo real que simula la tipografía del grabado.
¿Qué pasa si un cliente pide reembolso de un artículo personalizado?
Al tratarse de artículos a medida, puedes definir en tus políticas que no admiten devolución salvo falla de fábrica.
¿Puedo cobrar un recargo variable según la cantidad de letras?
El sistema aplica un recargo fijo por servicio de grabado para brindar transparencia, con límite de caracteres.