Cuando un producto popular se agota, muchos visitantes abandonan el sitio sin dejar rastro. Aprender a activar el botón avísame cuando haya stock te permite retener el interés de compra de tus clientes y enviarles una notificación automática en cuanto repongas existencias en bodega.
Esta herramienta convierte los artículos agotados en una lista activa de espera, ayudándote a planificar tus compras y asegurar ventas inmediatas al reabastecer tu catálogo.
Antes de empezar
Las alertas de reposición están disponibles para tiendas con Plan Pro y Full IA en el módulo de Remarketing.
Es necesario tener configurado el servicio de correo SMTP en Mi tienda > Correo de Envío y activar el control de inventario en WooCommerce con existencias en cero.
Paso 1: Activa avísame cuando haya stock en Remarketing
Habilita la funcionalidad para que el formulario se despliegue automáticamente en artículos agotados:
- Inicia sesión en el panel de administración de tu tienda virtual.
- En el menú lateral, dirígete a Remarketing.
- Localiza la sección Avísame y confirma que indique conexión activa con tu correo SMTP.
- Enciende el interruptor y haz clic en «Guardar preferencias».
Qué deberías ver: El panel de Remarketing mostrando el contador de avisos pendientes y el monitoreo de existencias activo.
Paso 2: Comprueba el formulario en el producto agotado
Verifica la experiencia del cliente al ingresar a un artículo sin existencias:
- Abre en tu navegador cualquier producto de tu catálogo cuyo inventario sea cero.
- Comprobarás que el botón de compra se sustituye por el bloque «Avísame cuando haya existencias».
- El cliente ingresa su correo electrónico y, de manera opcional, su número de WhatsApp.
- Al hacer clic en «Notificarme cuando llegue», el sistema valida los datos y registra la solicitud.
Qué deberías ver: El mensaje de confirmación verde: «Listo. Te avisamos en cuanto llegue.»
Paso 3: Repón existencias y dispara los avisos automáticos
Abastece nuevamente el producto para que el sistema envíe los correos de reactivación sin trabajo manual:
- En el panel, dirígete a Productos > Todos los productos y abre la ficha del artículo.
- En la pestaña Inventario, actualiza «Cantidad de inventario» ingresando las nuevas unidades disponibles (ejemplo:
15[EJEMPLO]). - Haz clic en «Actualizar».
- El sistema detecta el paso a «Con existencias» y despacha el correo transaccional en pequeños lotes seguros.
Qué deberías ver: Los clientes suscritos recibirán el mensaje con enlace directo para adquirir el artículo de inmediato.
Problemas comunes
- El formulario no aparece en productos sin stock: Verifica que el artículo tenga marcada la casilla «Gestionar inventario» en WooCommerce y no permita reservas.
- Los avisos no se envían al actualizar stock: Comprueba en Mi tienda > Correo de Envío (SMTP) que la prueba de conexión arroje respuesta exitosa 250 OK.
- El cliente desea darse de baja: Cada mensaje incluye un enlace de desuscripción al pie para retirar su dirección de forma automática.
¿Se pueden enviar avisos a cientos de personas al tiempo?
Para proteger la reputación de tu dominio y evitar la bandeja de spam, el sistema despacha los correos en lotes escalonados mediante tareas programadas.
¿Un cliente puede suscribirse varias veces?
No. El sistema previene registros duplicados para una misma dirección y artículo, informándole amablemente que ya está en lista de espera.
¿Se cobra comisión por cada aviso enviado?
No. El envío utiliza tu servidor SMTP configurado (Brevo, Zoho, Gmail o SES) sin cobros por mensaje de parte de PaezAI.