La función de finalizar pedido por WhatsApp no se encontró en el código de PLUGINS como forma de finalizar el checkout o registrar un pago. El panel sí confirma un botón de WhatsApp en la ficha del producto, para consultas sobre ese artículo.
En esta guía separo el botón de consulta disponible de la solicitud de finalizar pedido por WhatsApp, que sigue sin confirmar. [PEDIR AL DUEÑO: confirmar si existe esa función y qué pantalla debe documentarse].
Antes de empezar
Necesitas acceso a Mi marca y WhatsApp en el panel. El botón confirmado abre una consulta de WhatsApp; no crea un pedido ni cobra el producto.
Paso 1: Finalizar pedido por WhatsApp — revisa la función disponible
La función del título no se encontró en el código disponible. No hay pasos confirmados para cambiar el checkout ni para recibir un pedido completo desde WhatsApp.
Qué deberías ver: La disponibilidad de esta función está pendiente de confirmación del dueño.
Paso 2: Configura el botón de WhatsApp en la ficha del producto
- En el menú lateral, abre WhatsApp.
- En Botón en la ficha de producto (debajo de «Añadir al carrito»), marca Mostrar el botón en cada producto.
- En Texto del botón (máx. 40), escribe el rótulo que quieres mostrar, por ejemplo, “Preguntar por WhatsApp”.
- En Color, elige El color de mi marca o Elegir otro color.
- Pulsa Guardar.
Qué deberías ver: La vista previa del botón debajo de “Añadir al carrito”.
Paso 3: Comprueba el mensaje de consulta
Abre una ficha de producto en la tienda y pulsa el botón de WhatsApp. El código confirma un mensaje prellenado con el nombre del producto y su enlace; el cliente decide si lo envía.
Qué deberías ver: WhatsApp abre un chat con el texto de consulta del producto; no se crea un pedido automáticamente.
Paso 4: Acuerda el pedido directamente con el comprador
Si el comprador quiere continuar, confirma con él el producto, las opciones, el precio y la entrega. El acuerdo y el registro del pedido se hacen por separado; la ruta para crear pedidos manuales queda sin confirmar en los archivos de PLUGINS.
Qué deberías ver: Una consulta en WhatsApp, no un pago ni una orden creada por el botón.
Paso 5: Confirma el checkout por WhatsApp con el dueño
Antes de publicar instrucciones para finalizar o pagar un pedido por WhatsApp, el dueño debe confirmar que esa función existe, dónde está y qué rótulos muestra. Hasta entonces, la ruta, los botones y el flujo quedan sin confirmar. [PEDIR AL DUEÑO]
Qué deberías ver: Solo se añadirán pasos cuando la función se confirme en el código y en la pantalla real.
Problemas comunes
- No aparece el botón en un producto: Comprueba que la opción Mostrar el botón en cada producto esté marcada y que el panel tenga un número de WhatsApp en Mi marca > Redes sociales.
- El botón abre un mensaje incompleto: El texto confirmado contiene el nombre y el enlace del producto; la función de enviar el carrito entero no está confirmada.
- El cliente cree que ya hizo un pedido: Explícale que el botón abre WhatsApp y no registra ni cobra la compra.
¿El botón de la ficha finaliza el pedido?
No. Abre WhatsApp con una consulta del producto; no crea una orden ni procesa un pago.
¿Puedo usar el botón flotante y el de la ficha a la vez?
Sí. El código permite configurar cada botón por separado en la pantalla WhatsApp.
¿Está disponible el checkout por WhatsApp?
Sin confirmar en el código de PLUGINS revisado. [PEDIR AL DUEÑO]